連日良い天気が続きますね。

私はこのお盆休み期間で、
完全に夜更かし人間になりました（笑）
明日からは出勤が始まるので怖い・・・。

まァ、そんなことはさておき。

この休みの間に
妻の実家（隣の市）に行ったんです。
お昼ご飯を義両親と一緒にいただくためです。


行きの車中で
妻がこんなことを言いました。

「ミスド寄って手土産に持ってこうよ」

私はすぐにこう答えました。

「え？道中には無いでしょう？近くにある？」

妻は近隣のミスドをスマホで調べました。

「あ、○○○にあるって！」

「そこはもういっつか前に通り過ぎたよ」

ミスドが近くに無い。あなたならどうする？

妻の実家の近いミスドは
知らぬ間に撤退していたので、
それ以外の候補の近隣店舗は少し遠い。

約束の時間まで
そこまで余裕はありませんでした。

ここで質問です。

もし、あなたが同じ立場だったら、
この後、どうしますか？

少し遠いけれど、ミスドに行きますか？
それとも他のドーナツ屋さんを探しますか？
それとも諦めて手土産無しで実家に行きますか？


私たちが次に行ったのは、

「近くのドーナツ屋」

で検索することでした。

・・・しかし、あいにくヒットしません。
その次に私たちが出した答えは↓コレでした。

「OKグーグル。近くのケーキ屋。」

妻はどうやら
甘いものが食べたかったようです。
その一つの候補として最初はミスドでした。

しかし、叶わぬ願いになったので
近くのケーキ屋さんを探すことになりました。


最終的にケーキを購入したのは
専門店ではなく、ケーキのテイクアウトも
サービスで行っている飲食店でした。

決め手は

・実家から近いこと
・写真が美味しそうだったこと
・比較的、検索の上位にあったこと

です。


さて、、、

この一連の流れを見て、
あなたにお伝えしたいのは、
「ミスドの競合について」です。

ミスドの直接競合と間接競合

妻は最初、ミスドに行きたかった。
しかし、それが実現しなかったので
近隣のドーナツ屋を探し、最後はケーキ屋。

こう考えると、
今回の私たちのケースでは
ミスドの競合はケーキ屋でした。


普通に考えれば、
ドーナツならコンビニでも買えます。
でも、今回はケーキが競合でした。


私たち自身のビジネスでも、

「競合はどこか？」

と考えることは多々あります。


その時、ついつい
同業の会社・お店を競合と考えてしまいます。
でも、それは正解でもあり間違いでもあります。

あなたの競合は同業ばかりではない

一口に「競合」と言っても、
同業他社のような直接的な競合になる場合と、
今回のケーキ屋のように

「間接的な競合」

になるものがあります。


ここを忘れがちなのですが、
実は大事な話なのです。


私たちが素直に「競合だ」と考えつく他社に対しては、
比較された時に「勝てる」ような差別化を用意するでしょう。


しかし、あなたのお客さんは
もっと違う「どこか」を競合に考えています。


その「どこか」を
あなたが知らなければ
直接競合に対する差別化しかできず、

間接競合に対しては無策

で挑むことになってしまいます。


あなたのお客さんは
あなたのビジネスを「どこ」と
比較検討しているでしょうか？

改めて、
お客さんへのヒアリングを
してみましょう。


意外な事実を知ることになるかもしれません。


追伸
実は・・・
ケーキも購入するかどうか、
最後の最後まで決めかねていました。

というのも、
妻の義両親と約束した時間が
残り15分を切っていたのです。


今、ここでお店に行けば
確実に時間は過ぎてしまう。


最終的に、
実家の近くで
少し遅れるだけで済む・・・


という理由でケーキ購入に至ったわけです。
でも興味深いのは、ここでケーキ屋の競合に
「義両親との約束」も追加されたことですね。


間接競合には、

・時間
・予算
・連れ合いの反対

なども入ってくるわけです。


そうした思わぬ競合への対処も
しっかり用意している企業は強いでしょうね。


追伸2
あなたのお客さんは、
あなたにお金を払う直前まで、
頭の中で何と戦っていたのか。

そこを知ると、
競合への対処のヒントを
得られるはずです。

競合リサーチは
本当に奥深いですよ。