「この4月の集客は調子が良かったよ」

先日お会いした
店舗ビジネスの社長さんに
4月の集客状況の報告を受けた時のこと。

コロナ禍でかなり落ち込んだ集客。
もちろん全盛期と比べればまだまだですが、
少なくとも今年に入ってから一番良かったそう。

「みんなコロナ気にせず出かけてるからかな？」

実際のところ、
これだけ集客が伸びた理由は
色々な理由があるとは思います。

けれどこの4月は、
今までと違った宣伝施策をしていました。

それは複数のメディアで
頻繁に情報発信をしていた、
ということでした。

4月の間、実践した宣伝施策

その店舗では今までも
ブログを中心に週に1度ペースで
記事を更新していました。

しかしこの4月は
週に2記事ペースで書いていました。

たまたまスタッフの入れ替わりや
新しいメニューなどのニュースが立て続けに
あったから・・・というものでした。

それでもこれまでのブログと比較して
更新頻度がざっくり2倍になったとのこと。


それだけではありません。

Twitterの投稿と
Googleマイビジネスの投稿も
忘れずにしていたそうです。

今まではブログは更新しても、
他は後回しになっていたりなど、
メディアごとの連携もできていませんでした。

○○客へのメッセージ

もちろんこれらの宣伝施策が
ヒットしたから集客効果があったとは
今のところはハッキリと言えません。

とはいえ、
新規客の集客はもちろん、

・既存客のリピート
・既存客の紹介客の来店

の率も不思議なほど上がったそうです。


4月の間に更新された
ブログの内容を少し拝見しましたが、
新規客向けの情報ばかりではなく、

「既存客に向けたメッセージ」

を発信していることが
読むだけで分かるようなものが目立ちます。

つまり・・・

春で人流が増えたから集客出来た？ホントに？

このお店は4月、
今までの2倍の頻度で
お客さんに情報を届けていました。

時には新規客に向けた集客メッセージ。
時には既存客に向けた来店促進メッセージ。
そして知り合いへの紹介を促すお願いメッセージ。


これらが「たまたま」重なって、
4月の実際の集客数に繋がったと言っても、
大きく外れたわけではないだろうな、と思います。


「春になって自粛疲れで人流が増えた」

というのは一つの要因です。

人の移動が増えたとしても、
その行先が自分のお店になっていなければ、
集客にはつながりません。


この社長さんは人流が増えるタイミングで、
お客さんに「気付いてもらえる」ように情報発信を
繰り返し行っていたので忘れられることなく済みました。

新規客にも、紹介客にも
十分なアピールになっていました。

やっぱりブログや情報発信は大切ですね。


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追伸2
ゴールデンウィーク中に
久々にTSUTAYAに行ってCDをレンタルしました。

その数なんと28枚（笑）

これから聞きこんでいこうと思います。
あ～楽しみ。