今日はいつもと趣向を変えて、

・広告の反応率
・商談の成約率
・顧客の満足度

などを今よりもさらに引き上げる
ちょっとしたワークを紹介します。

取り組んだ人が報われるワーク

私もこのワークをよく行っていまして、
クライアントの広告制作案件だったり、
コンサルティングの際に取り組んでもらっています。

「ちょっとしたワーク」

と紹介したとおり、
とっても簡単な質問に答えるだけ。

なのですが、
答えるのが結構しんどいと思います。

だからこそ、価値があるワークだと思います。
なぜなら、多くの人が

・答えることを諦める
・考えることを止める
・薄い回答で満足する

という状態になるので、
きちんと取り組んだ会社やお店が

「一人勝ちになる可能性がめちゃくちゃ高い」

・・・そんなワークです。
ぜひ、取り組んでみてください。

見込み客からの5つの質問

・広告の反応率
・商談の成約率
・顧客の満足度

これらを引き上げる
「5つの質問」を紹介します。

この質問の主は、
あなたの見込み客だとしてください。

そしてあなたはその見込み客に
特定の商品やサービスを紹介して、
買ってもらおうとしています。


1.なぜ、その値段で販売しているのか。

2.なぜ、他社と違う特徴（仕様）を有しているのか。

3.なぜ、私（弊社）にとってその商品・サービスが必要なのか。

4.なぜ、私（弊社）はあなた（御社）から買ったほうが良いのか。

5.なぜ、今購入を決めるべきなのか。（後回しにするとどうなるのか。）


この5つの質問に
真剣に答えてみましょう。

価格の理由と特徴を有する理由

1つ目の質問はシンプルに
価格の理由を尋ねています。

その理由がどんなものであれ、
目の前の見込み客が納得し、それ以上に

「それなら欲しい！」

と思える回答ができれば最強ですね。


2つ目の質問は、
商品やサービスの特徴や仕様について、
なぜそうなっているかの理由を尋ねています。

商品やサービスには何かしらの理由があって
他社と違う特徴や仕様を有していたりします。

なぜ、他の似たような商品とは
違う選択をして特徴や使用を有しているのか
理由を答えられるようにしましょう。

なぜ私がソレを、あなたから買うべきなのか

3つ目の質問は
なぜ見込み客にとってその商品が
必要（またはオススメ）なのかに答えます。

ここでは販売するあなた自身が、
目の前の見込み客のことを深く理解し、
必要性を説かなければいけません。

「セールスが下手くそな営業マンはここが抜けている」

と知り合いの社長さんも言っていました。
私もそれには同意です。


4つ目の質問は、
あなたから買うべき理由を見込み客に説明します。

似たような商品やサービスは
世界中のどこかにおそらくあります。

もしかしたら全く同じ商品を
他社が販売しているケースもあるでしょう。

じゃあなぜ、あなたから買うべきでしょうか？
それに答えられたら説得力ハンパないですよね。

背中を押すための言葉

最後の質問は
今、購入を決意するべき理由です。

見込み客は決断を後回しにしがち。
もちろん、そうした要望に答える必要はありますが、
一気に成約率は落ちますよね。

だからこそ、
今ここで決断してもらう。

その最後の「押し」の部分で
納得のいく説明ができればお客さんの背中を
そっと押すことが出来るようになります。

売り込みではなく、
自発的に買っていただくためにも、
この質問に回答できたほうが良いでしょう。


また決断を後回しに
するべきではない理由が
答えられるとさらに良いですね。


いかがでしたか？
たった5つの質問です。

でも回答には時間がかかるでしょう。
けれど取り組んでみる価値はないでしょうか？


追伸
5つ全ては無理でも
1つだけ取り組んでみてください。

頭に汗をかく経験は
必ずあなたにとってプラスに結びつくはずです。


追伸2
すっかり汗ばむ時期になりましたね。
私も昨日は思わず半袖シャツを着ました。
このまま梅雨入りでしょうか？？？

じめじめ嫌ですね・・・。