2019年10月01日 08:00 カテゴリ:ブランディングのヒントカテゴリ:広告宣伝(集客)のヒントカテゴリ:リピート率UPのヒントカテゴリ:客単価UPのヒント
社長がブランディングで取り組むべき3つのアクション
たまには「ブランディング」の話をしましょう。
私には持論があります。
もしあなたが手っ取り早く
企業ブランディングしたいのなら、
・メッセージ
・イメージ
・セールス
の3つのアクションに取り組む、
ということです。
さらに3つのルールを元に、
ブランディング活動を盤石にする、
ということ。
その3つのルールは、
1.お客さんを選ぶこと(八方美人にならない)
2.嘘をつかないこと(ブランドの約束は絶対)
3.ブランドを体現し続けること(情熱と一貫性)
です。
それについては
以前、ブログでも紹介しました。
参考記事:企業ブランディング 3つの定義と取り組むメリット
企業ブランディングに取り組む最初の3つのアクション
話を冒頭の
「3つのアクション」に戻しましょう。
・メッセージ
・イメージ
・セールス
この3つのアクションは、
一朝一夕で出来るものではありません。
とはいえ、
この3つに対して
経営者であるあなたが本気で取り組めば、、、
見込み客を目の前に連れてきて、
売り込みを不要にするマーケティングが
一段としやすくなるでしょう。
メッセージに取り組む
一番最初の「メッセージ」は、
あなたのブランドが存在する意味を
「言語化する」ということです。
最高のメッセージが出来れば、
あなたのビジネスは市場の中でひときわ輝き、
見込み客がその輝きに自然と引きつけられます。
つまりブランドを適切に表現した
「メッセージ」は顧客を引き付ける
強力な磁石となるわけですね。
こちらの記事も参考にすると
良いかもしれません。
参考記事:儲かるメッセージを手に入れる2+1のヒント
イメージに取り組む
顧客からどう見られたいのか、
あなたは考えたことがありますか?
そして、それにふさわしい「外見」で
接客し、商談し、広告宣伝していますか?
意外に忘れがちなのが、
この「外見」というイメージです。
経営者であるあなたの外見や、
雇用しているスタッフの外見、
店舗の外観やショールームの内観、
商品のパッケージやサービスのメニュー表・・・。
どれに対しても
発信する「メッセージ」にふさわしい
一貫した「イメージ」が求められます。
なぜ、そこまで外見が大事なのか。
私の好きな本の一節をご紹介します。
私たちは表紙を見ただけで
本の内容を判断するなと教えられている。
しかし私たちは表紙から
本の内容を判断せずにはいられない。
あなたも同じように、
人から外見で判断されているのである。
セールスに取り組む
以前このブログでもお伝えしましたが、
あくまでブランディングは副産物です。
参考記事:ロゴマークよりも大切な○○と○○とは?
「セールス」が無ければ顧客は生まれず、
顧客がいなければブランディングは進みません。
だからこそ、
私は「まずは売りましょう」ということを
ブランディング希望の社長さんにお伝えしています。
売ることでメッセージが補強され、
売ることでイメージが固まっていきます。
何故なら、
理想の顧客=ブランドのファンが誰で、
何を「価値だ」と言ってくれるのかが分かるから。
・メッセージ
・イメージ
・セールス
ブランディングに取り組みたいあなたは、
まずはこの3つのアクションに取り組んでみてください。
副産物のブランディングが、
自然と加速していくでしょう。
追伸
今日お伝えした内容は、
「ポジショニング」にも通じる話です。
競合他社がひしめく
競争の激しいビジネスをされている方は、
再度、3つのアクションと3つのルールを参考にしてください。
あなたのビジネスのポジションを
早く築くことで大きな結果が得られるはずです。
追伸2
自分には競合なんていない。
そう思っている人は要注意です。
あなたはそう思っていなくても、
お客さんの方は「誰か(何か)と比べて」います。
あなたが思う競合ではなく、
お客さんの頭の中の比較対象が「競合」です。
この記事を書いている人
ルーコ鈴木悠生
愛知県豊田市で、ブランドマーケティングコンサルタント・集客の仕組み構築アドバイザーとして、中堅・中小零細企業様の「集客・販促・ブランディング」のコンサルティングをしています。(→略歴・自己紹介へ)
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ルーコ鈴木悠生
愛知県豊田市で、ブランドマーケティングコンサルタント・集客の仕組み構築アドバイザーとして、中堅・中小零細企業様の「集客・販促・ブランディング」のコンサルティングをしています。(→略歴・自己紹介へ)
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Posted by ルーコ鈴木悠生
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